Jízdenka na platební kartě

Kdy musím kartu ve voze přikládat?

Kartu je nutné přiložit ve voze vždy PŘI KAŽDÉM NÁSTUPU. Pokud cestujete kratší dobu než 10 minut, je nutné kartu přiložit i při výstupu z vozu, aby systém mohl vyhodnotit a zaúčtovat levnější jízdné. Pokud však cestujete déle než 10 minut, nebo máte v úmyslu přestupovat do jiného spoje, není již nutné kartu při výstupu přikládat. Při vstupu do nového vozu však opět ano. Video postupu při nakupování jízdenek bezkontaktní bankovní kartou naleznete zde: https://www.youtube.com/watch?v=Dt2b_P0RYs...

Kde získám přehled elektronických jízdenek zakoupených platební kartou?

Přehled jízd může cestující sledovat po registraci na webovém rozhraní https://www.dpo.cz/eshop. Přehled zaúčtovaných jízd podle bankovního výpisu je možné zobrazit i bez přihlášení, a to zadáním kódu dopravní transakce. Cestujícímu pak bude zobrazeno datum pořízení, druh jízdenky a částka jízdného.

Kde získám daňový doklad k jízdenkám na platební kartě?

Daňový doklad je možné získat po registraci na webovém rozhraní https://www.dpo.cz/eshop.

Mohu si zakoupit jízdenku virtuální platební kartou?

Ano, na terminálech ve vozech je možné zaplatit jízdné i kartami v Apple Pay nebo Google Pay. Tyto karty však mají jiný elektronický otisk než fyzická platební karta, pro zobrazení přehledu jízd a tisk daňových dokladů, případně pro přiřazení k dlouhodobým jízdenkám, je nutné zaregistrovat virtuální platební kartu zvlášť, a to na prodejnách jízdních dokladů DPO fyzickým přiložením ke čtečce. Ze stejného důvodu je také nutné při kontrole jízdních dokladů přikládat tutéž kartu, se kterou jste se...

Kolik jízdenek pro spolucestující můžu dokoupit k jedné platební kartě?

K platební kartě mohou být průběžně pořízeny 4 kusy dokupovaných elektronických jízdenek.

Jak dlouho dokupovaná jízdenka platí?

Dokupovaná elektronická jízdenka má platnost 45 minut.

Je možné s dokupovanou jízdenkou pro spolucestující přestoupit?

Ano, dokupované elektronické jízdenky jsou přestupní, ale platí pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

Kde si pořídím dlouhodobou jízdenku k platební kartě?

Dlouhodobou jízdenku k platební kartě lze pořídit na webovém rozhraní karta.dpo.cz (https://karta.dpo.cz/) nebo v prodejnách jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava a.s.

Za jak dlouhou dobu od zakoupení je dlouhodobá jízdenka na platební kartě platná?

Ve vozidlech je odbavení na dlouhodobou jízdenku zakoupenou k platební kartě garantováno nejdříve po 1 hodině od okamžiku nákupu.

Platí se nějaké poplatky při operacích s platební kartou např. registrace, zrušení odregistrace

Na e-shopu neplatí zákazník (držitel karty) žádné poplatky. Operace k platebním kartám prováděné na prodejnách jízdních dokladů Dopravního podniku Ostrava a.s. jsou zpoplatněny dle Ceníku uvedeném v Tarifu DPO.

Zaplatím při koupi dlouhodobé jízdenky na platební kartu k ceně jízdenky nějaké poplatky navíc?

Ne. Při nákupu dlouhodobých jízdenek na e-shopu a v prodejnách Dopravního podniku Ostrava a.s. zákazník žádný poplatek navíc neplatí.

Platí dlouhodobá jízdenka na platební kartu i u jiných dopravců ODIS?

Ne. Časová jízdenka dlouhodobá platí pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.

K jaké platební kartě si můžu dlouhodobou jízdenku pořídit?

Akceptovány jsou platební karty splňující požadavky karetních asociací VISA a Mastercard. Karta musí být také personifikovaná, tzn. vydaná na jméno a příjmení.

Už mám platební kartu zaregistrovanou na portále dpo.cz/eshop musím si novou kartu registrovat znovu?

Platební kartu není nutné registrovat znovu, ale je zapotřebí ji na webovém rozhraní odiska.cz (https://www.odiska.cz/) přiřadit k účtu pro dlouhodobé jízdenky – nyní si zákazník zaeviduje osobní údaje a fotografii a po schválení většinou do 2 dnů, lze platební kartu využívat i pro nákup dlouhodobých kupónů.

Pro které zóny si můžu dlouhodobou jízdenku k platební kartě pořídit?

Na dlouhodobou jízdenku k platební kartě lze cestovat v zónách tarifní oblasti OSTRAVA XXL, a to pouze ve spojích Dopravního podniku Ostrava a.s.